拥有一个商用车车队不仅仅是为它们加油和保养。像任何其他商业资产一样，你的车辆对你的底线有很大的贡献。这意味着您需要知道如何管理您的车队，以降低成本，最大化效率，并确保遵守您可能受到的所有法规。
当你的舰队扩大，研究和实施这些有效的车队管理措施变得越来越重要。但车队管理到底是什么?到底谁负责管理?有哪些常见的车队管理kpi ?
如果你发现自己在问自己这些问题，那你就来对地方了。为了创建权威的车队管理指南，我们汇集了所有关于如何、做什么以及为什么拥有和操作多辆商用车的研究。有了正确的工具，你就能充分利用你的整个车队。
什么是车队管理?
车队管理是一个总括性术语，概括了拥有、维护和操作业务车辆的所有方面。不管你是拥有一家拥有两辆小货车的害虫防治公司，还是一家拥有100辆重型卡车车队的建筑公司，当涉及到保持你的车辆符合当地法律并在良好状态下运行时，必须有全面的车队管理计划在的地方。
谁来管理车队?
如果一家公司有几辆以上的车辆需要维护，他们通常会雇佣一名专门的车队经理。这些经理是物流专家而软件专家——使用最新的数字工具库，他们确保商业车队得到维护，符合要求，并随时准备就绪。他们还必须配备出色的员工，因为公司通常依靠车队经理来招聘和培训合格的司机和操作员。
车队经理是做什么的?
车队经理有很多责任，几乎所有的责任都可以分为四个主要部分:合规、维护、人员配置和跟踪。把这四组子集想象成一个四条腿的凳子——拿走一条腿，整个凳子就会迅速翻倒。毫不夸张地说，这些因素可以最终决定你的船队的合法性和有效性。让我们更详细地考虑车队经理的核心职责:
舰队维护
车队维护顾名思义就是:对公司所有车辆进行定期维修。这里需要注意的是，这种计划维护不是追踪和修复现有的机械问题;这是关于跟随工厂推荐的维修间隔然后取一个预防而不是反动的方法机械保养。
当企业购买新的卡车、拖拉机和其他四轮机械时，车队经理必须负责所有车辆的换油、安全检查和其他经常性维护程序，无论它们处于生命周期的哪个阶段。这听起来很简单，但是为几十辆或更多的车辆提供服务和安排服务，尤其是当它们每天都在路上行驶时，很快就会成为一项具有挑战性的责任。
法规遵从性
根据你所在的州、服务区域、车队类型、行业和其他因素，你的公司可能会受到各种各样的影响监管标准，例如FMCSA, NHTSA，以及类似的法规。例如，符合某些标准的车辆和拖车需要贴上标签数据板或额定板这表明车辆总重量等级)(整车)额定轴重(GAWR),总组合重量等级(GCWR)。这些额定值板必须由耐用材料制成，例如Metalphoto®阳极氧化铝，并包含识别车辆及其规格的具体细节。
车队管理者必须跟上所有最新的法律和管理，同时还要确保他们的车辆和司机始终符合要求。未能建立协议和程序出于合规性目的的要求可能导致昂贵的罚款，甚至更昂贵的停机时间。
车辆跟踪
车队管理的另一个主要组成部分是车辆跟踪。不仅如此舰队远程信息处理提供实时位置和行驶数据，但也可以揭示燃料使用、车辆停机时间、驾驶员表现和其他指标。所有这些数据都可以用来进一步简化您的操作，修改路线，甚至为司机和送货确定最有效的调度方案。
这些数据还可以帮助车队经理完成另一项关键任务——购买新车。汽车是一项主要投资。一辆二手的轻型商用卡车售价数万美元，而更大、更专业的车型可能要花六位数，甚至是二手车。知道什么时候出手购买是一项基本技能。
对这样的支出有信心的最好方法是什么?让数据来指导决策。管理人员可以利用他们大量的车辆数据缓存，以高度准确的方式确定什么时候该买。或者，车队经理可以决定出售不再需要的车辆，超过其使用寿命，维护费用过高，或以其他方式过时。
人员配备
最后一个因素——或许也是最关键的因素——是人员配备。毕竟，如果你没有训练有素的合格驾驶员，谁来驾驶你的车队呢?由于所有行业都存在严重的卡车司机短缺，人员配备变得比以往任何时候都更加重要。如果车队经理能找到办法招募并留住顶尖人才，这可能意味着扩张和令人沮丧的停滞之间的完全不同。
人员配置的另一个组成部分是培训。在几乎所有的州，一定尺寸和重量级别的车辆都需要专门的执照和持续的培训和认证。确保驾驶这些大型车辆的司机具有法律资格属于车队经理的职权范围。这可能意味着安排培训，记录认证，甚至限制车辆只允许符合资格标准的人使用。
车队管理的好处
有一长串的好处可以带来有效的车队管理计划。然而，一些最令人信服的原因包括提高员工安全，减少运营成本和收入损失，以及通过更准确的旅行估计和更有效的路线改善客户服务。下面我们来仔细看看这些因素:
加强员工安全
员工健康与安全不仅仅局限于车队管理——它是一个贯穿组织各个方面的总体目标。当然，由于机动车辆的性质，车队经理可能比大多数人更经常考虑这个话题。幸运的是，对车队进行适当的管理可以大大减少司机或其他人受伤的风险。解决方案有两个:定期维护和充分的培训。
让我们从维护开始。当你的车辆没有及时维修时，当员工在方向盘后面时，发生机械故障的可能性更大。如果你推迟更换公司卡车上的踏板和转子，导致刹车失灵怎么办?如果脆弱的液压管线或老化的轮胎在高速公路上爆了怎么办?您可以通过安排定期维护来最小化处理这些不幸事件的风险。如果你在轮胎干燥腐烂之前更换轮胎，在刹车垫变薄之前更换刹车，你将减少突然故障的可能性，从而保护司机和其他人免受不必要的伤害。
另一部分司机的安全是培训。像任何其他设备一样，驾驶员和车辆操作员必须继续说明并证明他们对所操作机器的理解。这种类型的持续培训将加强最佳实践，确保合规性，最重要的是，减少让未经授权、未经培训的司机驾驶的风险。通过使用培训作为内部控制，您可以一举提高驾驶员的安全性和合规性。
维护州和联邦的合规性
如果没有适当的车队管理策略，就很容易忽视自己在遵守所有相关法律法规方面的立场。你所有的司机都受过培训，有执照，有合法授权使用你的车辆吗?所有操作员都填写了吗强制驾驶日志？你的车辆是否经过适当的登记、授权和检查，符合交通部的标准?您可能不知道这些问题的答案，除非您已经准备好访问正确类型的数据—并且首先有足够的方法来获取它。
遵从性可能是一个滑坡，因为保持在上面是至关重要的，但令人惊讶的是，很容易落后。对于那些没有有效计划来管理其船队的公司来说，情况更是如此。但是，当您建立有效的遵从性策略时，您将能够跟上任何潜在问题的速度。昨天有人的证书过期了吗?司机的行车记录没有填写吗?车队管理系统可以检测到这些情况并立即向您发出警报，使您能够在问题失控之前纠正问题。
最大化效率和利润
公司车辆直接影响收入。一辆卡车在路上行驶或停在路上的每一个小时都与赚钱或赔钱有关。记住这一点，您可以使用软件和其他工具来优化路线简化维护计划，最终使每辆卡车甚至每英里的利润最大化，
这要感谢当今车队管理软件中提供的车辆跟踪功能。使用实时数据，您可以比较各种路线的效率，考虑到燃料使用、经过的时间、行驶的距离、在路上和路上花费的时间等因素。通过访问所有车辆的远程信息处理数据，您可以围绕人员配置、路线选择和卡车数量等关键运营因素做出日常决策。
能有如此无与伦比的洞察力你的船队表现，你可以在需要的地方减少并增加一倍。数据是否表明周二通常是成交量较低的一天?削减一辆卡车，并在剩下的车队中分配物流。利用数据定期做出这些决定是唯一可能的，这要归功于当今现代船队跟踪软件的使用。这项技术可以帮助企业在几乎没有任何缺点的情况下大幅提高效率。
什么是车队管理软件?
你可能已经注意到我们提到过车队管理软件在本文中不止一次。这并非巧合——在当今这个互联的世界里，有大量的数字解决方案可以让你准确地编译、跟踪和分析几十个指标的实时数据。对于车队经理来说，这些软件应用程序是天赐之物，因为它们省去了跟踪关键信息所需的大量手工工作。这些系统还存储这些数据，以便在您需要时可以轻松访问-例如当DOT审计员敲门时。
然而，车队管理软件不仅仅是一种组织和收集数据的方式。如果有效使用，这些程序可以为卓越的车队跟踪和合规性报告铺平道路，从而提供显着降低成本的机会。以下是车队管理软件能为你做些什么:
车辆跟踪
对于那些不熟悉这些软件应用程序的功能的人来说数据收集和实时跟踪是惊人的。在他们的帮助下，你不仅可以确定你的车辆在任何给定时间的位置，还可以评估司机的水平遵守交通规则，他们需要多长时间才能完成预定的停靠或交货,他们的驾驶风格，甚至他们的燃油经济性。这些数据可以让你更清楚地了解司机的效率和效率，而不是坐在他们旁边的乘客座位上。
遵从性报告
整合车队管理软件的另一大好处是显著改善了合规报告。您不再需要手动确定卡车何时何地越过州线，或者消耗了多少燃料-通过集成远程信息处理的功能，这些数据都可以实时上传。自动收集这类数据不仅方便，而且还减少了文书错误的可能性，提高了记录保存的质量。
某些软件提供商还明确地为遵从性目的提供专门的解决方案。兰德麦克纳利例如，该公司提供了他们的IFTA报告工具，可以帮助车队运营商准确跟踪司机跨越州界的时间和地点，他们的方向，以及他们在边境上停留了多长时间。拥有如此精确的报告在您的指尖使轻松通过DOT审计和其他监管报告要求。
除了通过远程信息处理技术进行被动车辆跟踪外，司机通常还可以直接与车队软件互动，上传关键报告、收据、文书和其他数据。举个例子，Fleetio提供简化和数字化完成日常驾驶员检查报告的解决方案。司机无需使用纸质表格记录他们的日常车辆检查，而是可以直接将他们的检查结果上传到该公司的在线软件上，从而实现轻松、无纸化的报告。将这样的解决方案集成到您的业务中会大有帮助降低成本以及与依从性有关的错误。
降低成本
车队管理软件的主要好处之一是，它可以暴露糟糕的维护实践、不合规的报告、糟糕的驾驶或其他低效率可能会阻碍的地方财务及营运表现。通过对船队效率的直接评估，这些项目使船队经理能够对当前的做法提出质疑，并做出改变降低成本。我应该重新设计路线吗?从车队中添加或删除车辆?采用一种新的维护或遵从性方法?虽然这些系统不能提供简单的答案，但它们可以向你展示你需要知道的数据，以便做出明智的决定。
什么是最重要的车队管理kpi ?
当您第一次创建车队管理计划时，选择正确的关键性能指标(kpi)非常重要。如果你没有跟踪正确的数据，你就不知道你的计划相对于你最初的目标和使命是多么有效或无效。以下是一些kpi示例，对于各种业务来说都是一个很好的选择:
- 车辆总拥有成本
- 每英里成本
- 燃料成本
- 有效服务时间
- 平均维护停机时间
- 车辆总故障
- 维修周转率
- 车辆利用率
- 道路安全法规
这些kpi涵盖了一系列车队管理问题理由很充分。当您创建初始操作基准时，您希望确保至少触及车队管理中最关键的元素:车辆成本和维护、合规性要求和驾驶员性能。
当然，可能还有其他与你所在行业更相关的指标。但是，有了正确的关键绩效指标，高质量的数字解决方案，以及对有效监管商用车车队所需要的全面了解，您将在短时间内运行无懈可击的操作。
